Términos y Condiciones
Bienvenido a Killer Quake. Al navegar en nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas aplicables publicadas en nuestra tienda.
1. Uso de la tienda
Este sitio web es operado por Killer Quake mediante la plataforma de comercio electrónico Shopify.
Al utilizar este sitio te comprometes a hacerlo únicamente para fines legales y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento, seguridad, contenido o los derechos de Killer Quake o de terceros.
2. Productos
Killer Quake comercializa prendas, accesorios y otros productos disponibles a través de nuestra tienda en línea.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar correctamente fotografías, colores, características y descripciones. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en la representación de colores dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
La disponibilidad de productos, diseños, tallas y colecciones puede cambiar sin previo aviso.
3. Productos hechos bajo pedido
Nuestros productos se producen especialmente para cada pedido.
El proceso de producción normalmente requiere de 1 a 2 días hábiles antes de entregar el pedido a la empresa de mensajería.
Debido a este sistema de producción, es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente el producto, modelo y talla seleccionados antes de confirmar la compra.
Para conocer las condiciones aplicables, consulta nuestra Política de cambios y/o devoluciones.
4. Precios y promociones
Los precios publicados en la tienda pueden modificarse sin previo aviso.
Las promociones, descuentos, cupones, beneficios y condiciones de envío gratuito estarán sujetos a las condiciones indicadas en la tienda durante su vigencia.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, las promociones no son acumulables.
5. Pedidos
Killer Quake podrá cancelar o limitar un pedido cuando exista un error evidente en precio o disponibilidad, información incompleta, problemas relacionados con el pago o indicios razonables de fraude o uso indebido de la tienda.
En caso de que sea necesario cancelar un pedido pagado, se notificará al cliente utilizando los datos proporcionados durante la compra y se realizará el reembolso correspondiente cuando proceda.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para procesar y entregar su pedido.
6. Envíos
Una vez terminada la producción, el pedido será entregado a la empresa de mensajería.
El tiempo habitual de tránsito de la mensajería es de 3 a 5 días hábiles. Considerando producción y envío, recomendamos contemplar hasta 7 días hábiles en total.
Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Killer Quake, incluyendo alta demanda, temporadas especiales, condiciones meteorológicas, problemas logísticos o situaciones atribuibles a la empresa transportista.
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información disponible para realizar su seguimiento.
Si tienes algún problema con tu envío, puedes comunicarte directamente con Killer Quake para que podamos ayudarte.
7. Cambios y devoluciones
Debido a que nuestros productos se elaboran especialmente para cada pedido, no realizamos cambios de talla o modelo ni devoluciones por errores en la elección del cliente.
Antes de comprar, revisa cuidadosamente la guía de tallas disponible en nuestros productos.
Las condiciones completas y los casos relacionados con productos incorrectos, defectuosos o problemas atribuibles al pedido se detallan en nuestra Política de cambios y/o devoluciones.
8. Información y errores
Procuramos mantener actualizada y correcta la información de nuestra tienda. Sin embargo, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos o técnicos relacionados con precios, descripciones, promociones, disponibilidad o información de envío.
Cuando detectemos un error, podremos corregir la información correspondiente y, cuando resulte necesario, contactar al cliente respecto de un pedido afectado.
9. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos originales de Killer Quake presentes en este sitio —incluyendo diseños, ilustraciones, fotografías, textos, identidad gráfica y demás materiales— están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Las marcas, personajes, diseños u otros materiales utilizados mediante licencias o colaboraciones pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan conforme a los acuerdos correspondientes.
Queda prohibida la reproducción, distribución, explotación comercial o utilización no autorizada de los contenidos de este sitio.
10. Servicios y enlaces de terceros
Nuestra tienda puede utilizar servicios o herramientas proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, mensajería, redes sociales y otras tecnologías necesarias para operar el sitio.
El uso de determinados servicios externos puede estar sujeto también a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.
Killer Quake no controla los sitios externos enlazados desde nuestra tienda y no es responsable de su contenido, disponibilidad o políticas.
11. Datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales proporcionados a través de nuestra tienda se realizará conforme a las políticas y avisos de privacidad aplicables.
Los proveedores tecnológicos y de servicios que intervienen en una compra podrán procesar determinada información cuando sea necesario para proporcionar sus servicios.
12. Disponibilidad del sitio
Podemos modificar, actualizar, suspender o interrumpir temporalmente alguna función de la tienda cuando sea necesario por mantenimiento, actualizaciones, seguridad u otras circunstancias operativas.
No podemos garantizar que el sitio permanezca disponible permanentemente o libre de errores técnicos.
13. Limitación de responsabilidad
Killer Quake será responsable de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley, Killer Quake no será responsable por afectaciones derivadas de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo interrupciones de servicios externos, fallas de terceros o eventos de fuerza mayor.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos que legalmente correspondan al consumidor.
14. Modificaciones
Killer Quake podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
La versión vigente estará disponible en esta página y será aplicable a partir de su publicación, sin afectar los derechos previamente adquiridos por los consumidores conforme a la legislación aplicable.
15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos y mecanismos de protección que correspondan a los consumidores.
16. Contacto
Para cualquier duda relacionada con nuestra tienda, productos, pedidos o estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con Killer Quake:
Correo: ventas@killerquake.com.mx
WhatsApp: +52 990 103 5197