Preguntas frecuentes

 

¿Cuándo llegará mi pedido?

Todos nuestros productos se hacen bajo pedido. La producción tarda de 1 a 2 días hábiles y, una vez enviado, la mensajería tarda de 3 a 5 días hábiles.

Considera hasta 7 días hábiles en total, incluyendo producción y envío.

 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando enviemos tu pedido recibirás por correo electrónico tu guía de rastreo.

Si no la encuentras, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si necesitas ayuda, escríbenos por WhatsApp al +52 990 103 5197.

 

¿Puedo cambiar la talla o el modelo?

No. Cada producto se fabrica especialmente para tu pedido, por lo que no hacemos cambios de talla o modelo ni devoluciones.

Antes de comprar, revisa la guía de tallas disponible en cada producto.

 

¿Tuviste algún problema con tu pedido?

No necesitas contactar a la paquetería. Nosotros te ayudamos.

Escríbenos por WhatsApp al +52 990 103 5197 o por correo a ventas@killerquake.com.mx.